Пошаговая инструкция для случаев смерти дома, в больнице и на улице. Какие службы вызывать, какие документы нужны и куда звонить дальше.
Дома: первым делом вызовите скорую помощь (103 или 112) для констатации смерти. Если смерть ожидаемая (хроническая болезнь, пожилой возраст) — врач выпишет медицинское свидетельство о смерти и направление в морг. Если смерть внезапная или насильственная — вызовите полицию (102 или 112), они оформят протокол.
После констатации врач или фельдшер выписывает первичную медицинскую справку. Тело передаётся в морг — патологоанатомическое отделение по месту прописки или ближайшее. Транспортировку организует ритуальная служба бесплатно (мы выезжаем в течение 60 минут).
В больнице или хосписе: персонал самостоятельно оформляет медицинское свидетельство и передаёт тело в патологоанатомическое отделение. Родственникам нужно приехать с паспортом для подписания документов и забрать вещи умершего из палаты.
На улице или в общественном месте: всегда вызывается полиция и скорая. Тело направляется в Бюро судебно-медицинской экспертизы для установления причины смерти. Срок проведения экспертизы — 5-7 рабочих дней. Только после её завершения выдаётся медицинское свидетельство.
Получив медицинское свидетельство о смерти, родственники в течение 3 рабочих дней должны зарегистрировать смерть в ЗАГС и получить гербовое свидетельство. С этим документом можно оформлять похороны, наследство и пособие на погребение. Мы делаем регистрацию сами за 1 день.
Не торопитесь и не подписывайте документы у незнакомых людей. На месте смерти могут появиться представители недобросовестных ритуальных служб (часто получивших информацию из полиции или скорой за вознаграждение). Звоните проверенной службе и требуйте показать договор и смету ДО подписания.